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招商銀行 (sh600036) +添加自選
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  • 2025-12-02 17:26
    投資者_1522820429000:董秘您好!我行積極落實反詐要求,但當前“一刀切”式轉(zhuǎn)賬額度限制、過度問詢資金用途的執(zhí)行方式,已引發(fā)不少問題。我行作為金融服務機構,缺乏核實客戶資金真實用途的法定權限與技術支撐,相關措施難防新型詐騙,還給個體商戶備貨、市民繳大額費用等正常需求帶來不便,基層員工也陷入“合規(guī)遭投訴、放寬擔風險”的兩難,影響品牌口碑。請問能否優(yōu)化這類執(zhí)行方式,平衡反詐責任與客戶服務?
    招商銀行:尊敬的投資者,感謝您的關注。在反詐工作中,我行始終堅持“以客戶為中心”價值觀,嚴格遵循國家相關法律法規(guī),不斷完善工作機制。一方面,持續(xù)加大技術資源投入,提升風險識別與管理的精準度;另一方面,不斷優(yōu)化服務流程,提升客戶體驗;同時,積極開展形式多樣的反詐宣傳活動,增強公眾防騙意識。未來,我行將繼續(xù)在風險防控與客戶服務之間尋求平衡,不斷提升反詐工作質(zhì)效,為客戶提供安全、便捷的金融服務。謝謝!
  • 2025-11-18 17:15
    投資者_1762245100113:2025年半年度報告全文第36頁:新發(fā)放公司貸款2,791.05億元,同比增長47.96%。而基于24頁的表計算:公司貸款總量上半年凈增長2259.51億元。兩者差額531.54億元。問題如下:1.“同比增長”這里的同比是較年初嗎?2.同比增長接近50%有什么原因嗎?3.新發(fā)放和凈增長數(shù)據(jù)接近,意味著到期貸款比較少,有什么原因嗎?4.新發(fā)放口徑如何定義,到期還款再提款是否算新發(fā)放貸款。
    招商銀行:尊敬的投資者,您好!您問題中提及的內(nèi)容引自我行2025年半年度報告的第36頁,相關內(nèi)容原文為“報告期內(nèi),在線風控平臺持續(xù)升級,新發(fā)放公司貸款2,791.05億元,同比增長47.96%”。也即,2,791.05億元為2025年上半年通過我行在線風控平臺新發(fā)放的公司貸款業(yè)務金額,該金額與第24頁公司貸款總量上半年凈增長2,259.51億元的統(tǒng)計口徑不同,兩者不具備可比性。此外,針對您的問題1、2、4:“同比增長”指與去年同期(即2024年1-6月)相比;同比增長47.96%的原因主要是近年來我行智能審批業(yè)務不斷發(fā)展,新數(shù)據(jù)融資產(chǎn)品上線穩(wěn)定運行,風控模型迭代優(yōu)化,業(yè)務流程不斷優(yōu)化提升所帶來的增長;新發(fā)放貸款中包含到期還款再提款。再次感謝您的關注!
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