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首頁(yè)專題“上市公司高質(zhì)量發(fā)展在行動(dòng)”大型系列報(bào)道往期回顧

首席客戶體驗(yàn)官于德翔

2019-10-23 19:52 來(lái)源: 證券時(shí)報(bào)網(wǎng) 作者: 王君暉

于德翔電力科班出身,在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打多年。他是專業(yè)且具有話語(yǔ)權(quán)的從業(yè)者,是資歷最深的“體驗(yàn)官”,也是極具感染力的“講解員”。

圖為特銳德董事長(zhǎng)于德翔(宋春雨/攝)股票代碼“300001”,屬于山東青島一家電力設(shè)備(箱變)制造行業(yè)的上市公司。2009年9月21日,這家公司以全國(guó)第一家的身份成功登陸創(chuàng)業(yè)板,此時(shí)距離公司成立只有5年多時(shí)間,距離公司籌備上市只過(guò)去了4個(gè)月。

能夠撥得頭籌,在強(qiáng)者如林的資本市場(chǎng)占得一席之地,有幾分幸運(yùn),但主要靠實(shí)力。上市審核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛眾所周知,不乏一些明星企業(yè)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備后“折戟”在某個(gè)環(huán)節(jié),折騰幾年仍無(wú)緣資本市場(chǎng)的企業(yè)也不在少數(shù)。沒(méi)有幾把刷子,經(jīng)不住發(fā)審委的火眼金睛。但這家公司,傍身的不僅僅是“幾把刷子”,而是練就了“金鐘罩鐵布衫”。

上市前,這家公司就很有“干貨”,以創(chuàng)始人帶頭的技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系,擁有60多項(xiàng)專利技術(shù),并兩次獲得國(guó)家科技部創(chuàng)新基金項(xiàng)目支持,已發(fā)展成國(guó)內(nèi)箱變?cè)O(shè)備的龍頭企業(yè),連續(xù)三年凈利潤(rùn)大跨度增長(zhǎng),分別比上年同期增長(zhǎng)32.45%、232.12%和155.64%。上市后帶來(lái)的資源讓公司如虎添翼,十年間,從箱變龍頭,到多個(gè)項(xiàng)目的全球第一,再到鏈接上下游產(chǎn)業(yè)鏈的布局,這家公司從一個(gè)極小的支點(diǎn)出發(fā),徐徐織就起一張大網(wǎng),用董事長(zhǎng)的話說(shuō),“這上面流動(dòng)的不僅僅是能源,更多的是工業(yè)大數(shù)據(jù)和能源大數(shù)據(jù)?!?/p>

這家公司就是“創(chuàng)業(yè)板第一股”特銳德,公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)叫于德翔,他有很多光鮮亮麗的頭銜,但他遞過(guò)來(lái)的名片上只有兩個(gè)稱謂:教授級(jí)高工、首席客戶體驗(yàn)官。

于德翔電力科班出身,在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打多年。他是專業(yè)且具有話語(yǔ)權(quán)的從業(yè)者,是資歷最深的“體驗(yàn)官”,也是極具感染力的“講解員”。在帶領(lǐng)記者參觀展館的過(guò)程中,從智能箱變研發(fā),汽車(chē)群智能充電網(wǎng),充電網(wǎng)四層架構(gòu),到特來(lái)電技術(shù)路線圖,充電網(wǎng)四維防護(hù)技術(shù),新能源微網(wǎng)系統(tǒng),再到有序智能充放電與電網(wǎng)協(xié)同調(diào)度,無(wú)感知并離網(wǎng)切換,光儲(chǔ)充智慧車(chē)棚等,他對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品,每一項(xiàng)技術(shù)了然于胸,如數(shù)家珍。要解決的痛點(diǎn),發(fā)展現(xiàn)狀,未來(lái)愿景,實(shí)現(xiàn)路徑,以點(diǎn)穿線,以線連面,聚面成體。

他對(duì)行業(yè)的理解是深入淺出的,三言兩語(yǔ)就能講明白一些復(fù)雜問(wèn)題,讓聽(tīng)者頓感“原來(lái)如此”。比如對(duì)于備受關(guān)注的電動(dòng)車(chē)安全問(wèn)題,他獨(dú)具慧眼,認(rèn)為靠產(chǎn)品質(zhì)量只能解決部分問(wèn)題,電動(dòng)汽車(chē)本質(zhì)上是個(gè)電子產(chǎn)品,電子產(chǎn)品就可以監(jiān)測(cè)和預(yù)防,切入點(diǎn)就是利用充電這個(gè)剛性需求進(jìn)行能源和數(shù)據(jù)導(dǎo)入,從而高頻率監(jiān)測(cè)安全狀況,將風(fēng)險(xiǎn)防患于未然?!八晕覀?cè)阶龀潆娫脚d奮”。

對(duì)于外界普遍擔(dān)憂的新能源汽車(chē)補(bǔ)貼降低問(wèn)題,身為行業(yè)中人,他卻淡定得仿佛置身事外,“我覺(jué)得很正常,就像撫養(yǎng)孩子一樣,大學(xué)畢業(yè)了,就不該給你錢(qián)了,你該自己去節(jié)約了。要斷奶就早斷奶,讓不干正事的人盡早離場(chǎng),真想干事的人絕不靠這個(gè)錢(qián)。短期對(duì)行業(yè)是陣痛,長(zhǎng)期看一定是好事”。

熟悉于德翔的人覺(jué)得他很“瘋”,15年前,好好的國(guó)企高管不干,非要自己折騰著創(chuàng)業(yè),結(jié)果五年就創(chuàng)出一個(gè)上市公司。上市五年業(yè)務(wù)發(fā)展如魚(yú)得水,他又跨界搞“二次創(chuàng)業(yè)”,真金白銀大手筆投入電動(dòng)汽車(chē)充電生態(tài)網(wǎng),回報(bào)周期很長(zhǎng),公司業(yè)績(jī)不好看,股民不叫好,于德翔背負(fù)的壓力難以想象。但行業(yè)的未來(lái)是什么,他或許比任何人更清楚,他對(duì)業(yè)務(wù)的講解環(huán)環(huán)相扣,走進(jìn)他精心布置的全景展廳,如若置身未來(lái)的智慧城市。在特銳德展廳入口處的顯目位置,有一句顯眼的話,“不是市場(chǎng)需要什么,我們就研發(fā)什么;而是我們創(chuàng)新什么,市場(chǎng)就需要什么”。

54歲的于德翔好似不知疲憊的永動(dòng)機(jī),卻能很好地保持儀容,各個(gè)場(chǎng)合都是西裝在身,頭發(fā)有些斑白了,但精神頭很足,聲音洪亮,看起來(lái)比同齡人年輕不少,于德翔笑稱,他頭上每一根白發(fā)就代表特來(lái)電建的一根充電樁。采訪過(guò)程中,于德翔既當(dāng)發(fā)言人,又當(dāng)解說(shuō)員,說(shuō)起業(yè)務(wù),他口若懸河,神采飛揚(yáng)。他的表達(dá)能力極強(qiáng),既有平鋪直敘的描述,也設(shè)置了起承轉(zhuǎn)合的疑問(wèn),生怕我們錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)屬于特銳德的精彩細(xì)節(jié)。

他幾乎滔滔不絕講了3個(gè)小時(shí),沒(méi)有一點(diǎn)疲倦。

聲明:證券時(shí)報(bào)力求信息真實(shí)、準(zhǔn)確,文章提及內(nèi)容僅供參考,不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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